當(dāng)前的企業(yè)管理，基本上遵從的是西方的MBA體系。MBA作為西方管理經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，已經(jīng)成為統(tǒng)治企業(yè)管理世界的一種理論。現(xiàn)在很多熱衷于管理的人都在學(xué)MBA課程，學(xué)了之后也會有所提高，由外行成為內(nèi)行。但問題就出在，大家都在學(xué)同樣的東西，管理知識結(jié)構(gòu)難免趨向雷同化，誰能取勝呢？
我們會發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)界，經(jīng)常是不學(xué)MBA的領(lǐng)導(dǎo)MBA，不懂MBA的打敗了MBA，為什么？邁克爾·波特曾經(jīng)講了這樣一件事情，古代打仗的時(shí)候有一些部落根據(jù)戰(zhàn)事情況、根據(jù)形勢、根據(jù)地形決定從哪里進(jìn)攻、從哪里撤退、從哪里包抄，他們是科學(xué)的決策。還有一個部落是非科學(xué)的決策，每一次用占卜來決定他們的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。最后的結(jié)果是，科學(xué)決策輸給了靠巫師占卜來決策的部落，為什么？難道占卜一定比科學(xué)更好嗎？邁克爾從競爭理論的這個角度揭示了這里面的奧秘：當(dāng)大家的策略都科學(xué)的時(shí)候，沒有了差異化，科學(xué)就變成非科學(xué)了。就好比大家都走在同一條道路上，走的人多了，這條道路也就擁塞了。
回顧一下，今天有很多企業(yè)做大做強(qiáng)了，是他們遵從了MBA理論嗎？不是，他們有自己獨(dú)特的一套做法，本能地避開了大家都走的路。
盡管MBA已作為統(tǒng)治世界的管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，但MBA并不是萬能的，它有很多無法解決的問題。這些年MBA發(fā)展起來，我們發(fā)現(xiàn)了它的致命問題。比方說，MBA在分權(quán)管理、民主管理和程序管理方面的缺失。現(xiàn)在我們就從這幾個層面入手，看看MBA為何無法破解管理難題。
分權(quán)管理——組織資源的流失
MBA講，授權(quán)是一種非常好的管理方法，把權(quán)力放給部下，老板就可以去做其他的事情。打個比方，西方很多的家庭里面，做父母的不一定親自養(yǎng)育孩子，而是把孩子交給家庭教師或者保姆。只要告訴她們你想讓孩子達(dá)成一個什么樣的目標(biāo)就可以了，然后父母就可以去做自己的事情。于是西方開始逐步地遵循這樣的一個理論，久而久之就形成了職業(yè)經(jīng)理人制度。
在這方面，有很多的企業(yè)確實(shí)做得很好，經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分開。但是我們會看到，在中國，這樣的理論差不多都遭受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是中小企業(yè)。當(dāng)老板把權(quán)力交給經(jīng)理人之后，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，雖然父母省心了，但孩子不但沒有達(dá)成目標(biāo)，反倒被保姆拐跑了，保姆綁架了孩子。這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中雷曼兄弟公司的倒閉就是這樣，職業(yè)經(jīng)理人拿了錢把這孩子綁架了，導(dǎo)致了他的破產(chǎn)。
難道放權(quán)、授權(quán)錯了嗎？授權(quán)是對的，但是缺少了對權(quán)力的控制。授權(quán)和控權(quán)是一體的，只講授權(quán)，不研究控權(quán)，必然會發(fā)生這樣的問題。那么，什么樣的人可以授權(quán)？能夠掌控權(quán)力的人才可以授權(quán)。也就是說，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，可以立刻掌控。如果未得其人，未得其法，就單純地講授權(quán)，授權(quán)就等于放火。
在歷史的轉(zhuǎn)折時(shí)期，偉大的人物都是先集思廣益，后獨(dú)斷專行。如果說企業(yè)是一駕車的話，管理者就是駕車人，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如果不懂掌控權(quán)力，就如同連駕車的位置都沒有了，更不用說達(dá)成目標(biāo)了。在管理咨詢過程中，我研究了一些民營企業(yè)控制權(quán)的變遷，往往發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)實(shí)際上的控制權(quán)和名義上的頭銜經(jīng)常是兩回事。名義上的權(quán)力用MBA的組織管理學(xué)就能夠解釋，但實(shí)際上的權(quán)力卻需要統(tǒng)御之術(shù)來解決，MBA最適合的對象是職業(yè)經(jīng)理人。如果用經(jīng)理人的辦法去解決老板的問題，就好像用代數(shù)方法去解決微積分問題一樣，費(fèi)力且不好用的。
民主管理——競爭能力的喪失
民主也是當(dāng)代企業(yè)管理的潮流。但是，我們發(fā)現(xiàn)危機(jī)狀態(tài)下生存下來的大多是獨(dú)裁企業(yè)，為什么？民主代表了大多數(shù)人的決策，協(xié)商的結(jié)果就是妥協(xié)。高見與低見相互遷就，上策和下策相互中和，最后形成一個大家都擁護(hù)的中策。但是在危機(jī)期間，執(zhí)行中策就降低了企業(yè)的競爭力，是解決不了問題的，必須要有上策。所以在決策的時(shí)候，兼聽但要獨(dú)斷，這是領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御企業(yè)的辦法。
職業(yè)經(jīng)理人的本分是什么，管理而非決策，所以你必須把決斷的權(quán)力還權(quán)于董事長，還權(quán)于最高領(lǐng)導(dǎo)人。跟從就要服從，道不同不相與謀，若承認(rèn)道同，術(shù)就要服從道。
集權(quán)與民主，不是好壞之分，只是因勢利導(dǎo)。平靜時(shí)用民主，動蕩時(shí)用集權(quán)。
程序管理——時(shí)空機(jī)會的錯失
正常情況下就按程序辦事，但是非常時(shí)期就得非常領(lǐng)導(dǎo)，就不能按程序來了。比方說，領(lǐng)導(dǎo)想調(diào)動一個部門的人，必須通過這個部門的領(lǐng)導(dǎo)人，這是按程序辦事，要不然就亂了。但是現(xiàn)在著火了，如果還按程序的話，就會錯失良機(jī)，那恐怕不是救火而是縱火了。在非常時(shí)刻，必須當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)引導(dǎo)人員疏散，盡快處理現(xiàn)場。雖然程序全都亂了，但目的達(dá)到了。
很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者長時(shí)間學(xué)習(xí)MBA，就會特別的講究程序，所以在非常時(shí)期，很難做成一個非常領(lǐng)導(dǎo)。非常領(lǐng)導(dǎo)要敢于打破常規(guī)，程序當(dāng)變則變。
領(lǐng)導(dǎo)禪悟
西方管理以職業(yè)經(jīng)理人的管理為主，東方管理更多的是以帝王之術(shù)為主。現(xiàn)在看來，東方和西方的管理理論開始融合。在研究MBA無法破解的問題的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御之道已經(jīng)解決了這樣的問題。所謂統(tǒng)御，統(tǒng)籌運(yùn)用多種模式駕馭組織的藝術(shù)，而不是管理一個組織的藝術(shù)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下為什么特別強(qiáng)調(diào)統(tǒng)御，需要統(tǒng)御思想，需要統(tǒng)御行動，需要做出最果斷最正確的決策。這個時(shí)候經(jīng)理人精神已經(jīng)不夠用了，非常時(shí)期非常管理，經(jīng)理人素質(zhì)必須處于將位，而企業(yè)家精神必須登上帥位。 |
